De Account Manager van Schiphol Travel vormt voor u een exclusief aanspreekpunt. De Account Manager houdt zich bezig met alle facetten van de dienstverlening en heeft een vergaand operationeel en financieel mandaat. Voor u als klant betekent dit dat u in principe een aanspreekpunt heeft voor alle zaken die een rol spelen op het gebied van Travel Management. Naast de reserveringen zal de Account Manager u ook adviseren over mogelijke kwalificatie van bilaterale kortingsovereenkomsten, en zal u daarnaast helpen bij een eventuele installatie daarvan. Naast deze zaken zal de Account Manager van dienst zijn in geval van klachten van reizigers aan leveranciers. De Account Manager zal uw omzet periodiek rapporteren in zeer gebruikersvriendelijke rapportages in MS Excel. Naast de reguliere rapportage zal deze omzet ook worden geëvalueerd en zullen de mogelijkheden van besparingen en gemiste besparingen (het verschil tussen aangeboden reisalternatieven en de gekozen reisoptie) tezamen en of per afdeling en of costcenter worden besproken.
Naast deze reguliere basiszaken kan de Account Manager u ook helpen bij het installeren van bedrijfsmatige procedures zoals de ontwikkeling van een reisbeleid en of reisaanvraagformulieren.
Wij spreken ook wel van volledig Travel Management.
