Schiphol Marine Travel

Schiphol Marine Travel biedt u als maritieme klant een zeer exclusieve dienstverlening. Wij spelen in op uw specifieke wensen.

Door middel van onze uitgebreide kennis op het gebied van Marine Travel, kunnen wij u als klant een hoog service level bieden en daarnaast helpen een kostenbesparing te realiseren op uw maritieme en andere zakenreizen.

Exclusieve dienstverlening

Schiphol Marine Travel beschikt over een zeer deskundig team van Account Managers. De Account Managers van Schiphol Marine Travel hebben jarenlange ervaring in het verzorgen van maritieme reizen en willen hun kennis en ervaring graag inzetten om voor u de optimale reservering te verzorgen. Ten behoeve van uw bedrijf zal een ervaren Account Manager gespecialiseerd in Marine Travel worden toegewezen die zich zoveel mogelijk exclusief bezighoudt met de reizen binnen uw bedrijf. Onze Account Managers zijn op de hoogte van alle ontwikkelingen binnen het terrein van zeelieden- en offshore reizen. Op deze wijze ontstaat kennis van het reispatroon en kunnen ze direct inspelen op eventuele wijzigingen of vertragingen om zodoende direct alternatieven te verzorgen.

Speciale Tarieven

Schiphol Marine Travel beschikt over toegang tot alle zeelieden-, maritieme en offshore tarieven. Door deze speciale tarieven en onze geavanceerde manier van inkopen zal dit voor uw bedrijf een kostenbesparing opleveren. Zeelieden- en offshore tarieven hebben vaak speciale voorwaarden ten gunste van u als Maritiem bedrijf, waaronder flexibele vliegtickets omtrent wijzigingen en het gewicht van uw bagage. Deze factoren geven uw bedrijf een hoge mate van flexibiliteit.

Naast deze speciale tarieven biedt Schiphol Marine Travel ook “Smart Ticketing”. Dit is het concept waarbij vliegtickets middels speciale rekenmethodieken zodanig berekend worden dat deze voordeliger kunnen worden afgegeven in relatie tot de reguliere tarieven. Het ervarings- en opleidingsniveau van de accountmanager speelt hierbij een bepalende rol. O.a. door het combineren van reizen kunnen tickets aanzienlijk voordeliger worden. De wijze van berekenen leidt uiteindelijk tot een aanzienlijke kostenbesparing. De belangrijkste variabelen zijn de tijd die aan de berekening wordt besteed alsmede het kennis- en ervaringsniveau van de Account Manager die de berekening uitvoert. Aan beide onderdelen wordt binnen Schiphol Marine Travel zeer veel aandacht besteed zodat u zeker bent van de scherpst mogelijke inkoop.

Maatwerk

Wij zijn u graag van dienst om het hele Marine Travel proces voor u te optimaliseren. Dit houdt in dat wij u kunnen assisteren bij het opstellen van een reisbeleid en adviezen kunnen geven wat betreft  het fiatteringsproces. Middels een costcenter rapportage kunnen wij u meer inzicht geven in de kosten per budgethouder. Tenslotte geven wij met een uitgebreide managementrapportage u nog meer inzage, in alle kosten en besparingen van de maritieme reizen van uw onderneming.

Daarnaast kunnen wij koppelingen maken tussen verschillende databases, waardoor benodigde gegevens, zoals bijvoorbeeld een kostenplaatsnummer, om een reis te kunnen boeken automatisch naar ons door lopen.

Uw reizigers hoeven niet eerst allerlei gegevens op te zoeken, voordat zij een aanvraag kunnen doen. Het resultaat is een operationeel proces dat volledig aansluit op de belangrijkste klantwensen. 

 

Management Rapportage

Schiphol Marine Travel geeft u een goed inzicht middels zeer gebruiksvriendelijke management rapportages wat betreft de omzetontwikkelingen binnen uw bedrijf. Deze kunnen op maand, kwartaal of jaarniveau worden geëvalueerd samen met uw Account Manager, zodat u in één oogopslag de belangrijkste ontwikkelingen kunt volgen. Hiermee houdt u de controle over de travel expenses binnen uw bedrijf. Het verschil tussen het door ons berekende tarief en het reguliere geldende tarief wordt aangeduid als een besparing ofwel saving. Indien de boeker of reiziger een reisalternatief kiest dat duurder is dan het aangeboden tarief, terwijl het aangeboden tarief zich binnen het reisbeleid kwalificeert als een geldige reisroute, spreken we van een gemiste besparing ofwel een missed saving. Aan zowel “savings” als “missed savings” kunnen verschillende redenen ten grondslag liggen. Deze verschillende redenen zijn door ons gecategoriseerd tot zogenaamde rubrieken.

Uniforme Dataconsolidatie

Indien uw onderneming haar reizen wereldwijd inkoopt is het natuurlijk van belang dat de reisdata uit de verschillende landen uniform en op een centrale plaats worden verwerkt. Ten aanzien van globale inkoop is het van belang dat de omzetcijfers van alle landen worden verwerkt tot een centrale database, welke als basis dient voor uw inkoop. Om ervoor te zorgen dat deze database de reisdata bevat van alle landen en alle luchtvaartmaatschappijen en leveranciers werkt Schiphol Travel samen met Swiss Data Technologies.  

24uurs service

Schiphol Marine Travel is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar. Buiten kantooruren en op vrije dagen wordt de telefoon automatisch doorgeschakeld naar onze collega’s van de 24uurs dienst in Londen. Dit zorgt ervoor, dat u op alle mogelijke tijdstippen altijd verzekerd bent van een uitstekende service. Aan het gebruik van de 24-uursdienst zijn geen extra kosten verbonden.

Online boekingstool

Ondanks dat wij persoonlijke dienstverlening hoog in het vaandel hebben staan is het mogelijk om van onze online boeking tool gebruik te maken. Op deze wijze kunt u makkelijk vluchten reserveren, dit geldt eveneens voor de zogenoemde lowcost maatschappijen.

Deze boeking komt dan bij uw Account Manager terecht, al waar deze nog wordt gekeurd op prijs en kwaliteit. Vervolgens ontvangt u dan de bevestiging van de boeking.

Op operationeel gebied bestaat de belangrijkste klantwens uit een verruiming van het begrip persoonlijke service en flexibiliteit. En dat proberen wij u door middel van onze dienstverlening te bieden.

Shiptracking

Middels onze Shiptracking techniek is het mogelijk om de meeste schepen uit uw vloot te volgen. Op deze wijze behoudt u het overzicht van uw vloot en of eventuele crewchanges moeten worden doorgevoerd of uitgesteld.

 

Flighttracking

Via een flight tracking module kunt u zien waar de vlucht met uw personeel aan boord, zich op dat moment bevindt.